Notre processus chantier
en 5 étapes claires.

Prise de contact & qualification du besoin

Tout commence par un échange. Que vous nous joigniez par téléphone, par WhatsApp ou via notre formulaire en ligne, nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures ouvrées. Cette première phase, gratuite et sans engagement, sert à comprendre votre projet, vos contraintes et vos attentes avant toute proposition technique.

Ce que nous faisons

• Nous prenons connaissance de votre demande et qualifions l'ampleur du projet
• Nous vous orientons sur la faisabilité technique et réglementaire
• Nous fixons un créneau pour la visite technique sur site (gratuite)
• Nous vous transmettons par mail un récapitulatif de notre échange

Ce que nous vous demandons

• Le type de travaux envisagés (rénovation, construction neuve, extension…)
• L'adresse précise du chantier en Haute-Savoie
• Vos délais idéaux et votre budget envisagé (même approximatif)
• Des photos ou plans si vous en disposez

Visite technique & devis détaillé gratuit

Un de nos chefs de projet se déplace gratuitement sur votre chantier, dans toute la Haute-Savoie. Cette visite, qui dure entre 30 minutes et 2 heures selon l'ampleur du projet, est l'étape clé pour cadrer techniquement et financièrement votre demande. Vous repartez avec une vision claire des solutions possibles et recevez votre devis détaillé sous 48 à 72 h.

Pendant la visite technique

• Prise de mesures précises et photos du chantier
• Diagnostic technique (état du support, contraintes électriques, plomberie, structure)
• Discussion des matériaux, finitions et options possibles
• Conseils techniques et alertes sur les points d'attention
• Estimation orale d'une fourchette budgétaire

Le devis détaillé que vous recevez

• Poste par poste : chaque prestation et matériau chiffré séparément
• Prix ferme et définitif, garanti 60 jours
• Délais d'exécution indiqués (date de démarrage et durée prévisionnelle)
• Échéancier de paiement transparent (acompte, situations intermédiaires, solde)
• Conditions générales claires et garanties détaillées

Validation, planification & démarches

Une fois le devis signé et l'acompte versé (généralement 30%), nous passons en phase de préparation. C'est ici que se cale le planning définitif, que nous validons les choix matériaux, et que nous prenons en charge l'ensemble des démarches administratives nécessaires (déclaration préalable, permis, dossiers d'aides…).

Démarches administratives prises en charge

• Déclaration préalable de travaux (DP) pour modifications de façade
• Permis de construire pour extensions > 20 m² ou changement de destination
• Déclaration au SPANC pour assainissement non collectif
• Dossier MaPrimeRénov' (entreprise certifiée RGE)
• Demande Certificats d'Économie d'Énergie (CEE)
• Déclaration ouverture de chantier (DOC) en mairie

Préparation opérationnelle

• Sélection définitive des matériaux et finitions avec vous
• Commande des matériaux nominatifs et longs délais (carrelage import, PAC…)
• Planning détaillé semaine par semaine, signé par les deux parties
• Présentation du chef de chantier dédié à votre projet
• Information des voisins (en copropriété) ou syndics si nécessaire

Réalisation par nos équipes internes

Le chantier démarre à la date prévue. Toutes nos équipes spécialisées (maçons, plombiers, plaquistes, peintres, carreleurs) sont salariés ou collaborateurs réguliers — pas de sous-traitance opaque. Un chef de chantier dédié coordonne tous les corps d'état et reste votre interlocuteur unique pendant toute la durée des travaux. Vous recevez des photos quotidiennes et un point hebdomadaire d'avancement.

Notre engagement chantier

• Propreté : chantier nettoyé chaque soir, protections systématiques
• Sécurité : EPI obligatoires, signalétique, sécurisation des accès
• Horaires : 8h-18h du lundi au vendredi (sauf urgence ou demande)
• Communication : photos chaque soir sur WhatsApp ou mail
• Réunions de chantier : hebdomadaires, sur site ou en visio
• Situations intermédiaires : facturation au pourcentage d'avancement réel

Étapes type d'un chantier de rénovation complète

• Semaine 1 : démolition, dépose, évacuation des gravats
• Semaines 2-3 : maçonnerie, électricité (passages), plomberie (réseaux)
• Semaines 3-4 : isolation, cloisons placo, plafonds
• Semaines 4-5 : enduits, joints, ponçage
• Semaines 5-7 : peinture, carrelage, parquet, finitions
• Semaines 7-8 : pose équipements (sanitaires, cuisine, luminaires), nettoyage

Réception du chantier & suivi post-livraison

Le chantier est terminé ? Tout n'est pas fini. Nous organisons une visite de réception formelle en votre présence pour valider la conformité de l'exécution, lever d'éventuelles réserves et remettre l'ensemble des documents et garanties. Et nous restons mobilisés bien au-delà, pendant toute la période de garantie décennale.

Le jour de la réception

• Visite détaillée du chantier, pièce par pièce, avec vous
• Vérification de la conformité au devis et aux plans
• Test du fonctionnement (eau chaude, chauffage, VMC, éclairage…)
• Levée des éventuelles réserves (petits défauts à reprendre)
• Signature du procès-verbal de réception
• Paiement du solde final (généralement 5 à 10%)

Documents et garanties remis

• Garantie de parfait achèvement — couvre tous les défauts pendant 1 an
• Garantie biennale (2 ans) — éléments d'équipement dissociables
• Garantie décennale (10 ans) — gros œuvre, étanchéité, structure
• Attestation d'assurance Responsabilité Civile Professionnelle
• Factures détaillées avec mention des matériaux et marques
• Notices techniques des équipements installés (PAC, VMC, chaudière…)
• Dossier de fin de travaux pour les démarches MaPrimeRénov'

Suivi post-livraison

• Appel de courtoisie 1 mois après la livraison pour faire le point
• Intervention sous 48 h pour toute reprise dans le cadre des garanties
• Entretien annuel optionnel des équipements (PAC, VMC, chaudière)
• Disponibilité pour conseils ou évolutions futures du logement